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Estamos On Magazine :: 2 de cada 10 “followers” de marcas recomiendan firmas de las que siguen.
15 de febrero de 2016

Las Marcas Hoy en día si no estás en las RRSS no existes, si nos pasa a las personas imagínate para una marca no estar presente donde están sus clientes.


Según un estudio realizado por ISB Spain, más de 50 marcas de cada una de las 11 categorías que existen: alimentación, automoción, bebidas, belleza e higiene, cultura y medios, distribución y restauración, juegos y apuestas, servicios públicos, telecomunicaciones y tecnología, videojuegos y moda, están presentes en RRSS e invierten en publicidad digital.


Según este estudio en general todas las marcas han tenido un buen rendimiento en redes sociales, acumulando un promedio 460.179 fans, lo que supone un 5% más que el año pasado.


Sin embargo, en promedio los perfiles analizados han disminuido levemente su actividad en las plataformas, con una media de 436 publicaciones mensuales (18% menos que el año anterior).


Más del 75% de los usuarios que sigue a las marcas genera alguna respuesta hacia las mismas a través de sus canales sociales, mientras que un 4% crea algún tipo de contenido único para ellas. Asimismo, 2 de cada 10 “followers” de marcas recomiendan firmas de las que siguen.


Las marcas con comunidades más grandes crecen por inercia, con un esfuerzo fijado en invertir en campañas de pago en redes sociales para lograr engagement, generar trafico en sus sitios, descargarse apps, ver videos, etc, en lugar de captar seguidores.


Se eleva mucho las publicaciones generadas por las marcas, el incremento de la eficiencia en las publicaciones. En este punto se observa también de la consolidación de las redes sociales como un canal de atención más de “customer service”, además de canal de comunicación y sobre todo, audiovisual.


Es decir que lo que interesa ahora no es el número de seguidores que podamos tener, sino la frecuencia de interacción con nuestra comunidad, y el diálogo fluido entre ambos.

 

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