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Estamos On Magazine :: Marketing Olfativo ¿A qué huele esa tienda?
03 de diciembre de 2015

Tienen un olor característico, que en ocasiones puede percibirse desde fuera del local y perpetuarse hasta que llegas a casa y abres la bolsa dónde está tu compra. A veces agradable y, a veces, demasiado intenso si pasas mucho tiempo dentro del establecimiento. Cada vez son más las marcas que apuestan por el marketing olfativo, una técnica  orientada a al estudio, desarrollo y aplicación de aromas que incidan de forma positiva en el consumidor.


Y es que los últimos estudios científicos han demostrado beneficios tanto en clientes cómo en trabajadores. Según éstos, cuando los clientes captan un olor agradable, tienden a pasar más tiempo en el establecimiento y a gastar más en la misma y en cuanto a empleados, reduce el estrés y el cansancio, lo que aumenta su eficacia.


En lo que respecta al proceso para elaborar la fragancia adecuada, conviene seguir una serie de pasos. El primer sería identificar qué tipo de emociones se quiere despertar, el segundo crear el olor, para lo que lo ideal es acudir a una empresa especialista en fragancias que dé con lo que buscamos. Posteriormente, todos los puntos de venta deberán contar con el mismo aroma, lo que se conoce como “odotipo” (sería algo así como el logo olfativo de la empresa). Finalmente, se recomienda reforzar los estímulos externos, como la músico o la iluminación del establecimiento, de manera que exista cierta coherencia entre todos los componentes. No obstante, esto puede no ser tan “novedoso” como parece: Mademoiselle Chanel ya conocía el poder de un buen aroma, por lo que acostumbraba a vaporizar en sus tiendas el conocido Nº5, de manera que cuando las damas de la época entraban en la tienda, terminaban adquiriéndolo. Hoy, es el perfume más famoso del mundo. Que nadie dude de la importancia de un aroma.