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Estamos On Magazine :: Ránking cadenas hoteleras en RRSS, ¿Quién lidera las redes?
27 de septiembre de 2015

Con motivo del Día Mundial del Turismo, hemos querido hacer un repaso por las cadenas hoteleras que más impacto tienen en las redes sociales y contarte un poco cuál es su fórmula de éxito. En el análisis se han sumado los distintos perfiles que tiene cada cadena, siendo la tónica general que cada una tenga un perfil corporativo y otro para cada una de sus líneas hoteleras.


Facebook es la red social más usada para interactuar con los usuarios y resolver quejas y dudas. Meliá Hotels International vuelve a lograr liderar el ránking dentro en nuestro país, llegando a sumar hasta 1,3 millones de seguidores en esta red social. El segundo puesto lo ocupa, y eso si es novedad este año, la cadena Barceló Hoteles and Resorts, que ha pasado de un cuarto a un segundo puesto, llegando casi a multiplicar por tres sus seguidores en el último año. El tercer lugar es para el Palladium Hotel Group, que con el adelantamiento de Barceló, pasa de un segundo a un tercer puesto en el ránking de este año, elaborado por hosteltour.com. Destacar que el grupo canario Lopesan ocupa el undécimo puesto del ránking, sumando 86.826 seguidores.


En cuanto a Twitter, es la red ideal para perfeccionar el servicio de atención al cliente, así como para que los clientes compartan instantáneas de sus momentos vacacionales. Aquí Palladium Hotel Group logra ocupar el puesto líder que ya venía ocupando el año pasado, contando en la actualidad con 182.579 seguidores. El segundo puesto lo ocupa, al igual que en Facebook, Barceló Hoteles and Resorts llegando a sumar hasta 799.555 seguidores. En tercer lugar encontramos a Meliá Hotels Internacional, que supera ya los 100.795 seguidores en la red de los 140 caracteres. Aquí encontramos un cambio con respecto a 2014, ya que este tercer puesto era ocupado por NH Hotel Group. También en este ránking aparece la cadena canaria Lopesan, que ostenta un nada desdeñable octavo puesto, con 26.579 seguidores.


A la vista de los resultados y dándonos una vuelta por las RRSS de cada uno de los grupos, podemos concluír que las grandes cadenas hoteleras son cada vez más tendentes a crear contenido y a cuidar su imagen den las redes sociales, actuación que nosotros desde Estamos On no nodemos dejar de aplaudir. ¡Feliz día del Turismo a todos!