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Estamos On Magazine :: Calidad versus cantidad en Redes Sociales.
13 de mayo de 2013

Calidad versus cantidad en Redes Sociales.  ¿Muchos amig@s o pocos pero que siempre estén ahí?

 

“Quiero tener 2.000.000 de fans en mi página de Facebook”, o tenemos que llegar a 28.000 followers en twitter” son algunos de los objetivos que directores de Marketing de empresas “exigen” a los responsables de las comunidades online de sus marcas, pero ¿Cuántos realmente dicen? Quiero saber que piensan de nuestro último desodorante o, ¿Será más interesante para nuestros clientes regalarles una cena o hacerles una oferta de 2 x1 para el día de los enamorados?

 

 

Esto no tiene mucho sentido. Pocas métricas son tan “engañosas y manipulables” como el aumento de fans o followers en redes sociales como Facebook o Twitter. Pero al igual que la vida real, las marcas deben tener claro un objetivo, deben luchar y trabajar como tener amig@s sinceros, no amig@s por intereses. Es decir, si la estrategia que una marca decide tener en redes es estimular a su comunidad con Concursos y Promociones, deben ser conscientes que es como la vida real, donde nosotros podemos tener “comprados” a amig@s con regalos, invitaciones tentadoras a fiestas o regalos sorpresas, pero de esa manera sólo tendremos a nuestros amig@s pendientes de nosotros porque hay un interés sobre esforzado en la relación.

 

Las marcas deben dirigir su estrategia hacia la sinceridad, empatía, triunfo y fracaso compartido, siempre desde un prisma humano.

 

¿Muchos amig@s o pocos pero que siempre estén ahí?