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Estamos On Magazine :: Los errores que nunca debes cometer en las redes sociales
01 de abril de 2013

Como todos sabemos y hemos repetido mil veces, las redes sociales han cambiado el universo de la comunicación. Muchas marcas se tiran a la piscina de las redes sociales de forma precipitada y sin saber muy bien lo que tienen entre manos. A todas ellas, les advertimos de 8 errores que nunca deben cometer en los social media.

(vía Puro Marketing)

 

1.    1.Actuar en la red equivocada

Es importante conocer cada red social, sus características y posibilidades para así determinar cual se adapta mejor a las necesidades de la marca

 

2.    2.Decir lo mismo en todas las redes sociales.

Cada canal tiene su propio lenguaje y contenido, sin embargo se debe ser coherente en el conjunto de publicaciones en los distintos canales que se empleen, para así no distorsionar la imagen de marca.

 

3.    3.No identificar los canales sociales con la marca.

Personalizar lo máximo posible los perfiles en las redes sociales para fortalecer la imagen de marca y que los usuarios la identifiquen rapidamente.

 

4.    4.Olvidarse del objetivo de la marca en las redes sociales.

En ocasiones las marcas pierden el norte con tal de destacar. Los contenidos deben estar en sintonía con la estrategia y objetivos, seguir una línea, contenido de calidad, etc…

 

5.    5.No tener en cuenta el horario a la hora de las publicaciones.

Es conveniente tener en cuenta los mejores momentos para publicar en cada red social.

 

6.    6.Publicar por publicar, sin aportar nada nuevo

Procurar aportar algo nuevo y/o relevante a cada publicación.

 

7.    7.No criticar a la competencia

No mencionar a la competencia de ninguna forma, puede ser interpretado como una falta de respeto.

 

8.    8.Desoír a tus usuarios a través de canales sociales.

No responder a los usuarios es símbolo de falta de interés, lo que conseguirá una total desconfianza por parte del público.